Beförderungsbedingungen

Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb ganz Deutschlands an.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden aktuell nicht unterstützt.

Sollte eine Lieferung in bestimmte Gebiete aufgrund logistischer Einschränkungen nicht möglich sein, werden wir den Kunden umgehend benachrichtigen und bei der Abwicklung der Bestellung behilflich sein.

Versandkosten und Steuern

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 99,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter 99,99 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € pro Bestellung.

Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und sind Bestandteil des endgültigen Rechnungsbetrages.

Bestellannahmeschluss

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt werden, werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit ab demselben Werktag berücksichtigt.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am nächsten Werktag eingegangen.

Fällt der Bestelleingang auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, beginnt die Bearbeitungsfrist am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft, vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung in Einzelfällen geringfügig verlängern. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Zielregion, Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.

Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Versandzeit zusammen.

Versanddienstleister

Für den Versand unserer Bestellungen arbeiten wir mit etablierten Logistikpartnern zusammen, darunter:

DHL
UPS
FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt entsprechend der Versandadresse, Paketgröße und logistischen Verfügbarkeit.

Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit wichtigen Informationen zu Ihrem Einkauf.

Diese E-Mail enthält unter anderem:

Bestellnummer
Zahlungsübersicht
Informationen zum Versanddienstleister
Versandbestätigung (nach Versand)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den aktuellen Status über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen.

Hierzu geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer ein.

Haftungshinweise

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich nach Feststellung des Problems.

Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine angemessene Lösung veranlassen.

8.2 Änderungen oder Stornierungen

Änderungen der Lieferadresse, Artikelinformationen oder sonstiger Bestelldaten sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Versandbeginn können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantiert werden.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind.

Für Verzögerungen, zusätzliche Kosten oder Nichtzustellungen aufgrund unvollständiger, fehlerhafter oder veralteter Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.

Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Sollten sichtbare Transportschäden an Verpackung oder Inhalt festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte möglichst unmittelbar und bewahren Sie sämtliche Verpackungsmaterialien auf.

Bei Unregelmäßigkeiten empfehlen wir eine zeitnahe Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, damit eine schnelle Bearbeitung erfolgen kann.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellstatus können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Bievelfin

Adresse: 1421 Glouchester Dr, Jackson, MS 39212, USA

E-Mail: solutions@bievelfin.com

Telefon: +1 (601) 331-1102

Servicezeiten: