Zusätzliche rechtliche Informationen

1. Einleitung

Willkommen bei Bievelfin.

Diese zusätzlichen rechtlichen Informationen dienen dazu, Verbrauchern in Deutschland transparente, verständliche und gesetzeskonforme Informationen über unsere Dienstleistungen, Preise, Lieferbedingungen, Zahlungsabwicklung, Datenschutzmaßnahmen sowie Kundenrechte bereitzustellen.

Bievelfin verpflichtet sich, sämtliche Geschäftsprozesse unter Beachtung der geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften durchzuführen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein sicheres, zuverlässiges und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.

2. Geltungsbereich unserer Dienstleistungen

Die über diese Website angebotenen Produkte richten sich ausschließlich an Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Folgende Grundsätze gelten für alle Bestellungen:

• Sämtliche auf der Website angezeigten Preise verstehen sich als Endpreise.
• Die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer ist bereits im Kaufpreis enthalten.
• Eventuell anfallende Einfuhrabgaben, Zollgebühren und sonstige Importkosten werden von Bievelfin übernommen.
• Die Lieferung erfolgt gemäß dem DDP-Modell (Delivered Duty Paid).
• Kunden müssen bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern entrichten.
• Die auf der Website dargestellten Produktinformationen dienen der bestmöglichen Beschreibung der angebotenen Waren.

Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen, Preise, Lagerbestände oder technische Angaben jederzeit zu aktualisieren, sofern dadurch keine bereits geschlossenen Kaufverträge beeinträchtigt werden.

3. Versand und Lieferung

Versandort

Die Waren werden aus unserem internationalen Logistikzentrum in den Vereinigten Staaten versendet.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, darunter:

• UPS
• DHL
• FedEx

Für jede Bestellung wird nach Versand eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt die Bearbeitung der Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt:

6 bis 11 Werktage

In Einzelfällen, insbesondere bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder aufgrund unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, können längere Lieferzeiten entstehen.

Zollabwicklung

Jede Sendung wird mit den erforderlichen Zoll- und Einfuhrdokumenten gemäß den geltenden Vorschriften der Europäischen Union versendet.

Die Zollabfertigung wird vollständig durch Bievelfin organisiert und abgewickelt.

4. Preise, Steuern und Gebühren

Transparente Preisgestaltung hat für Bievelfin höchste Priorität.

Daher gelten folgende Regelungen:

• Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
• Sämtliche Zoll- und Einfuhrkosten sind bereits im Kaufpreis enthalten.
• Es fallen keine versteckten Gebühren an.
• Kunden müssen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen leisten.
• Die Rechnungsstellung erfolgt entsprechend den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften.

Sollten Preisangaben aufgrund technischer Fehler offensichtlich fehlerhaft sein, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Bestellungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu stornieren.

5. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Die Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und Abläufen sind in unserer separaten Seite „Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie“ geregelt.

Für die Bearbeitung von Rückgabe- oder Umtauschanträgen gelten insbesondere folgende Grundsätze:

• Der Antrag muss innerhalb der vorgesehenen Frist eingereicht werden.
• Die Ware sollte sich möglichst im ursprünglichen Zustand befinden.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den geltenden Richtlinien.
• Kunden werden während des gesamten Vorgangs transparent über den Bearbeitungsstatus informiert.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem Recht bleiben hiervon unberührt.

6. Zahlungssicherheit und Datenschutz

Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) entsprechen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen insbesondere:

• Visa
• Mastercard

Bievelfin speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankdaten der Kunden.

Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten setzt unsere Website moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein.

Hierzu gehören insbesondere:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung über HTTPS
• Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Mitarbeiter
• Schutzmaßnahmen gegen unbefugten Zugriff
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

• der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
• dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
• sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für rechtmäßige Zwecke verarbeitet und nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Zustimmung weitergegeben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Kundenservice und After-Sales-Support

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu:

• Bestellungen
• Lieferungen
• Rückgaben
• Erstattungen
• Umtauschanträgen
• Produktinformationen

Anfragen werden während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich bearbeitet.

Für Rückgabe-, Erstattungs- oder Gewährleistungsanfragen nutzen Sie bitte die entsprechenden Formulare und Verfahren, die in den jeweiligen Richtlinien beschrieben sind.

8. Kontaktinformationen

Bievelfin

Anschrift:

1421 Glouchester Dr
Jackson, MS 39212
USA

E-Mail:

solutions@bievelfin.com

Telefon:

+1 (601) 331-1102

Kundenservicezeiten (CET):

Montag bis Freitag

09:00–12:30 Uhr

14:00–18:00 Uhr

An gesetzlichen Feiertagen können die Antwortzeiten abweichen.

9. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen sämtliche über diese Website geschlossenen Verträge den einschlägigen Vorschriften des deutschen Verbraucherschutzrechts sowie den anwendbaren Bestimmungen des europäischen Rechts.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben hiervon unberührt.