Kontaktieren Sie uns

Bei Bievelfin legen wir großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und einen zuverlässigen Kundenservice. Ganz gleich, ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, Unterstützung vor dem Kauf benötigen, Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen oder Hilfe nach dem Kauf suchen – unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah, professionell und kundenorientiert zu bearbeiten.

Kontaktmöglichkeiten

Sie können uns über die folgenden Kanäle erreichen:

Unternehmensname: Bievelfin

Adresse:
1421 Glouchester Dr,
Jackson, MS 39212,
USA

Telefon:
+1 (601) 331-1102

E-Mail:
solutions@bievelfin.com

Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail, damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient bearbeiten und Ihnen eine schriftliche Bestätigung unserer Kommunikation bereitstellen können.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Genehmigung eines Rückerstattungsantrags wird die Rückzahlung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen an das jeweilige Zahlungsinstitut weitergeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters ab und kann je nach Finanzinstitut unterschiedlich ausfallen.

Sollten Sie Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Kundenservice und Unterstützung

Unser Serviceteam unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Produkten und Verfügbarkeit
• Informationen zu Bestellungen und Lieferungen
• Unterstützung bei Rückgaben und Rückerstattungen
• Hilfe bei Zahlungsproblemen
• Allgemeine Anfragen zu unseren Dienstleistungen

Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, geben Sie bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen bitte möglichst Ihre Bestellnummer an.

Unser Versprechen an unsere Kunden

Kundenzufriedenheit steht bei Bievelfin an erster Stelle. Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu verbessern.

Wir verpflichten uns zu:

• Transparenter Kommunikation
• Fairem und respektvollem Kundenservice
• Sicherem Umgang mit personenbezogenen Daten
• Zuverlässiger Unterstützung vor und nach dem Kauf
• Kontinuierlicher Verbesserung unseres Einkaufserlebnisses

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Bievelfin. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen sicheren, komfortablen und angenehmen Einkauf zu ermöglichen.